Как стать поставщиком для маркетплейса «Озон»

Закажите доставку из Китая у Fastimport

С чего начать

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут зарегистрироваться на Ozon как продавцы и представители бренда. Если селлер предлагает услуги, то он не может совмещать их с продажами и другими сферами деятельности. Плательщикам налога на профессиональный доход (самозанятым) доступна только роль продавца товаров собственного производства.

Чтобы стать продавцом на Ozon, бизнесмен должен выполнить следующие требования:

• иметь статус плательщика НПД, ИП или быть учредителем юридического лица;
• оформить счет в любом банке;
• получить электронную цифровую подпись (ЭЦП);
• подобрать ассортимент, исключив товары, запрещенные к продаже на площадке;
• найти производителей/продавцов и наладить логистику для бесперебойных поставок;
• оформить отказные письма, сертификаты или декларации;
• проследить за маркировкой и наклеиванием этикеток на товары.

Преимущества и недостатки сотрудничества с маркетплейсом «Озон»

Плюсы площадки:

• простая процедура регистрации;
• возможность работы со своего терминала или со склада Ozon;
• большая клиентская база;
• доставка по всей территории страны;
• комиссии только за совершенные сделки;
• удобные инструменты маркетинга и аналитики;
• реферальная программа;
• выплаты продавцам два раза в месяц.

Минусы сотрудничества с «Озоном»:

• комиссия выше, чем на других маркетплейсах;
• отсутствие быстрой обратной связи с техподдержкой;
• долгий процесс возврата заказов;
• строгие требования к оформлению документов.

Узнайте стоимость доставки вашего товара

Оставьте заявку и мы бесплатно подготовим
для вас КП на доставку вашего товара

Получить рассчет

Схемы сотрудничества с Ozon

«Озон» предлагает три схемы продаж. Каждый продавец выбирает удобную для себя.

FBO (Fulfillment by Ozon)

Отгрузка заказов со склада маркетплейса. Схема FBO устанавливается при регистрации по умолчанию. Принцип работы:

1. Вы привозите запчасти для авто из Китая или любой другой товар на склад «Озона».
2. Компания размещает товары в терминалах.
3. Сотрудники службы доставки Ozon собирают и отправляют заказы.

Продавцу не нужно искать помещение под склад, закупать упаковку, нанимать рабочих, контролировать отправку и решать другие организационные вопросы. Все, что требуется, – привезти товар. Интересно, что Ozon берет арендную плату только за продукцию с низкой оборачиваемостью. Если товар раскупают быстро, продавец не платит за услуги склада.

Схему FBO используют опытные селлеры, которые уже имеют статистику о географии и объемах поставок. Передача доставки в «Озон» освобождает время для аналитики, раскрутки бренда и других дел.

FBS (Fulfillment by Seller)

Товар отгружают со склада продавца. Все заботы по организации сборки и доставки также ложатся на плечи владельца. Но есть и преимущества. Начинать продажи можно сразу после модерации карточек товаров. Доставка работает во все регионы РФ независимо от того, где находится склад. Схема FBS также позволяет настраивать перевозку разными способами и службами по категориям товаров, регионам доставки.

Площадка предлагает три способа доставки:

1. «Ozon Логистика». Продавец передает собранные заказы в «Озон», который занимается доставкой.
2. Интегрированный перевозчик. Компания «Озон» сотрудничает с несколькими службами доставки: «ПЭК», Boxberry, «Почта России» и другими. После отправки посылки продавец добавляет трек-номер в личный кабинет для отслеживания.
3. Неинтегрированный перевозчик. Можно доставлять заказы самостоятельно или любой другой службой доставки, но вопросы сотрудничества с ней должен решать селлер.

Схема FBS хорошо подходит новичкам, особенно продавцам товаров, неподходящих для размещения на складах «Озона»: живых цветов, крупногабаритной мебели и других. Систему также используют для торговли продукцией с низкой оборачиваемостью.

FBO + FBS

Смешанная схема предполагает размещение одной части товаров на складе продавца, а другой части – на складе маркетплейса «Озон». Принцип разделения селлер определяет самостоятельно. Смешанная схема позволяет торговать товарами разных групп, но при этом усложняется отслеживание, контроль доставки. Продавцу придется мониторить информацию сразу в двух источниках.

Регистрация поставщиков на маркетплейсе

Шаг 1: зарегистрируйтесь на «Озоне» в качестве продавца. Для этого заполните регистрационную форму на сайте https://seller.ozon.ru/, укажите свое имя, страну, номер телефона, адрес электронной почты. Обратите внимание: если планируется организация международных перевозок из Китая в Россию, то при создании личного кабинета все равно указывают РФ. После подтверждения контактных данных система попросит придумать уникальный пароль и дать согласие на обработку персональных данных.

Важно: на электронную почту придет ссылка для завершения регистрации. Необходимо пройти по ней в личный кабинет «Озона», указать сведения о своей компании, загрузить скан-копии подтверждающих документов. На сайте есть подробная инструкция.

Шаг 2: ознакомьтесь с офертой. Внимательно прочитайте договор. В нем указаны права, обязанности сторон, размеры комиссии. Подтвердите согласие с офертой.

Шаг 3: настройте электронный документооборот (ЭДО). Маркетплейс «Озон» работает с программами «Контур.Диадок» и «СФЕРА Курьер». ЭДО необходим для быстрой обработки возвратов, автоматического формирования некоторых документов и совершения ряда других действий.

Если вы работаете с другой электронной системой, можно настроить синхронизацию. Обратитесь к оператору вашей ЭДО. Подключение обычно занимает не больше одной недели.

Важно: все электронные документы подписываются ЭЦП. Для работы с маркетплейсом «Озон» подойдет подпись, которую оформляют для работы в сервисах налоговой службы, «Честный знак» и других государственных автоматизированных информационных системах (АИС).

Как добавить товар на Ozon: пошаговая инструкция

Создавать карточки можно параллельно с настройкой ЭДО. Предварительно добавьте в личный кабинет документы на право использования бренда (при необходимости), сертификаты, декларации или отказные письма на ассортимент. Также важно ознакомиться со списком исключений. На «Озоне» есть большой перечень товаров, которые не принимаются к продаже совсем или принимаются с ограничениями.

Площадка предлагает несколько способов выгрузки ассортимента:

• Через шаблон XLS. Таблицы доступны для скачивания в каждой категории товаров. Вы заполняете шаблон и загружаете его на сайт. Все позиции, указанные в таблице, появятся в каталоге одновременно.
• В личном кабинете. Можно заполнять карточки вручную по одной на каждый товар. В личном кабинете есть кнопка для оформления с нуля. Способ подходит селлерам с небольшим ассортиментом.
• Через онлайн-таблицу в «Google Таблицах». Форма такая же, как и у шаблона XLS, но сервис умеет указывать на неточности, ошибки.
• Через плагин Synchrozon. Расширение устанавливается для 1С. Компания работает в своей системе, заполняет информацию о товарах. Данные автоматически передаются на маркетплейс «Озон».
• Через шаблон Wildberries. Можно использовать одну таблицу для обеих площадок.
• Через API. Более сложный способ, чем все вышеперечисленные, но он позволяет автоматизировать процесс добавления карточек.

Готовый каталог направляется на модерацию. Каждую карточку проверяет сотрудник маркетплейса. При наличии ошибок, замечаний, в описании конкретной позиции будет виден комментарий специалиста с рекомендациями.

Когда все товары успешно пройдут модерацию, необходимо проставить складские остатки и заняться логистикой.

Комиссии и тарифы для продавцов на Ozon

Маркетплейс – это торговая площадка, которая зарабатывает с продаж. Продавцы платят комиссию Ozon, пользуются наборами дополнительных услуг, несут расходы на обработку невыкупа, возврата товаров, обратную логистику. Объем затрат зависит от схемы сотрудничества, выбранной селлером. Например, при использовании FBO добавляются расходы на аренду склада, доставку товаров покупателям.

Общие для всех затраты включают:

• комиссию с продаж;
• транспортные расходы;
• оплату отмен, возвратов;
• дополнительные услуги.

Теперь подробнее о каждой статье расходов.

Комиссия за продажу

Продавец платит маркетплейсу «Озон» фиксированный процент от цены реализованных товаров с учетом НДС. Начисления рассчитываются автоматически. Площадка выставляет счет два раза в месяц, но селлер может настроить более удобный график. Размер комиссии зависит от категории товара:

• 2 % – благотворительные сертификаты;
• 3 % – смартфоны Apple, ноутбуки;
• 4 % – авто- и мототехника, медицинское оборудование, комплектующие для компьютеров, телевизоры, отдельностоящая бытовая техника;
• 5 % – ювелирные изделия, товары для новорожденных, зоотовары, планшеты, малая и крупная бытовая техника, смартфоны, периферийное оборудование для ПК, аудиотехника и аксессуары к ней, карты памяти;
• 6 % – шины, игрушки, спортивный инвентарь для детей, кондитерские изделия, бакалея, лежанки для животных, средства по уходу за животными, детское питание, бытовая химия, средства личной гигиены, товары повседневного спроса;
• 7 % – лезвия и бритвы, аксессуары для дрессировки животных, хобби и творчество, канцелярские принадлежности, товары для школы;
• 8 % – автотовары, ортопедия, спортивное питание, витамины и БАДы, косметическая техника, мебель, одежда, обувь и аксессуары, свежие продукты питания, строительные материалы, инструменты, туристическое снаряжение, цифровые устройства;
• 10 % – аптека, дом и сад, красота и здоровье;
• 15 % – книги, аксессуары для электроники, позиции категории 18+.

Транспортные расходы

Стоимость доставки рассчитывается по объемному весу продукции. Учитывается также расстояние от склада до покупателя.

Сейчас тарифы рассчитывают по сложной формуле, в которой заложен кластер, последняя миля и другие факторы ценообразования. Но разработчики Ozon уже сообщили о постепенном переводе всех продавцов в виртуальный распределительный центр (вРЦ) с более простыми и понятными вычислениями. Пока расчеты ведутся по правилам переходного периода. Так, для селлеров, подавших заявку на подключение к вРЦ после 20 июня 2022 года, уже действуют новые тарифы и отменена плата за кросс-докинг. Если заявка на фулфилмент подана до 19 июня 2022 года, то в расчетах используют коэффициенты, установленные 15 апреля 2022 года. На сайте Ozon для продавцов размещены листы XLSX для быстрого расчета стоимости по каждому способу доставки.

Оплата отмен, возвратов

Если покупатель делает возврат, маркетплейс возвращает комиссию и списывает со счета продавца сумму реализации. Другие начисления:

• обратная логистика до склада Ozon = процент от стоимости товара (зависит от объемного веса) х 0,7;
• обработка возврата (контроль целостности, размещение на хранение) = 50 рублей с каждой единицы.

Аналогично рассчитывают невыкупы и отмены. Логистика оплачивается без последней мили. Разница в суммах зависит только от процента, который определяется по таблицам Ozon.

Дополнительные услуги

Тарифы на хранение товаров на складах «Озона», сборку и отгрузку заказов зависят от порога оборачиваемости. Большинство продавцов платит только за те позиции, которые долго продаются и занимают полки на стеллажах.

При поставках на фулфилмент через РЦ счет за аренду склада не выставляется. Другие виды фулфилмента рассчитываются по формуле, в которой указан среднесуточный объем продукции по категории, число дней и тариф размещения, определяемый по таблицам Ozon.

Дополнительно оплачиваются следующие услуги:

• складирование продукции в сортировочном центре и в пункте выдачи;
• утилизация товаров;
• обработка излишков, изделий с браком;
• доставка крупногабаритных объектов;
• кросс-докинг;
• обработка отправлений с нарушением срока поставки;
• забор посылки от продавца;
• настройка графика вывода средств;
• услуги «Разовая выплата» и «Досрочная выплата»;
• реклама на площадке;
• услуга «Бонусы продавца».

Вывод

Самое сложное в работе продавца на маркетплейсе «Озон» – это поиск поставщиков и организация регулярных поставок на склады. В этом вам поможет компания FastImport. Мы найдем производителей, наладим отправку грузов из Китая в Россию и доставку до складов Ozon. Позвоните нам, чтобы обсудить условия сотрудничества.