Содержание:
Преимущества фулфилмента для бизнеса
Маркетплейсы считаются идеальным вариантом для перепродажи товаров из Китая. Бизнесменам не нужно тратиться на создание сайта интернет-магазина, рекламу, SEO-продвижение и другие инструменты для успешной торговли в России. После размещения продукции на торговой площадке они получают доступ к миллионам потенциальных покупателей.
Но за, казалось бы, низким порогом входа скрывается множество сложностей. На маркетплейсах огромное количество продавцов с одинаковыми товарами. Конкуренция особенно высока в нишах востребованных продуктов. Чтобы получить прибыль и отстроиться от конкурентов, нужно проделать немалую работу и снизить расходы на отгрузку товаров.
Мы давно заметили: наиболее высокую прибыль на интернет-площадках получают продавцы, которые оптимизировали логистику, не допускают ошибок и блокировок магазина, не платят за аренду склада. В этом им помогает услуга фулфилмента. Это комплекс операций по отгрузке товаров из Китая на маркетплейсы, который предлагают сторонние операторы.
Какие выгоды получает бизнесмен при заказе фулфилмента:
- Экономия денег. Операторы предлагают ответственное хранение товара в своих помещениях до отправки покупателю или на складе торговой платформы. Например, у компании Fastimport склад с площадью 1 000 кв. м находится в Москве, откуда сотрудники ежедневно отправляют товары на центральные склады крупных интернет-площадок.
- Исключение ошибок. Набрать ответственных кладовщиков и упаковщиков сложно, к тому же им нужно платить заработную плату. Любая ошибка в упаковке и маркировке может стать причиной того, что товар не примут на складе маркетплейса, далее последуют затраты и проблемы. При фулфилменте складскую обработку проводят профессионалы, которые знают все требования торговых платформ и несут ответственность за возможные ошибки.
- Экономит время. При передаче отгрузки товаров фулфилмент-оператору участие бизнесмена в рабочих процессах минимальное. Освободившееся время можно направить на продвижение продукта и расширение ассортимента магазина.
Требования торговых площадок к сопроводительной документации, упаковке товаров и другим процессам различаются. Поэтому услуга фулфилмента особенно актуальна, если вы работаете сразу с несколькими площадками. В условиях многозадачности часто допускаются ошибки и случаются задержки с поставкой. Услуга фулфилмента у хорошего оператора полностью исключает подобные проблемы.
Если вы работаете с Китаем, советуем внимательно отнестись к выбору фулфилмент-оператора, так как во многих компаниях стоимость грузоперевозок завышена. Это может привести к потере части прибыли или отсутствию продаж за счет высокой цены товара. Для организации выгодной доставки обращайтесь в Fastimport. Например, стоимость морских контейнерных перевозок из Китая у нас — всего от $1 за кг груза.
По каким схемам можно работать с маркетплейсами
На торговых платформах можно работать по двум основным схемам — FBO и FBS. Каждая из них имеет свои плюсы и минусы. Но в обоих случаях услуга фулфилмента значительно упрощает рабочие процессы.
FBO
В этом варианте сотрудничества основные задачи продавца — подготовить товары и доставить их на склад фулфилмента, загрузить описание продукции на сайт, следить за остатками товаров и работать с отзывами покупателей.
Всю остальную работу сделают сотрудники торговой площадки:
- после продажи соберут и упакуют заказ для доставки;
- доставят заказ до покупателя;
- будут работать с возвратами и обменами.
Оператор по фулфилменту в этом случае доставит товар из Китая на собственный склад, где проведет упаковку и маркировку по требованиям интернет-площадки. Оператор сам создает заявку на поставку, подготавливает необходимые документы и передает продукцию на склад торговой платформы.
Этот вариант сотрудничества с торговыми площадками позволяет бизнесменам экономить на аренде складских помещений, найме менеджеров и упаковщиков, доставке до покупателя.
FBS
В этом случае продукция хранится на собственном или арендованном складе продавца. Маркетплейс предоставляет онлайн-витрину и организует доставку заказа до покупателя. Продавец также может оформить доставку самостоятельно, обратившись в любую транспортную компанию.
При FBS почти все операции с товаром бизнесмен выполняет сам:
- упаковывает и маркирует заказы по требованиям торговых площадок;
- собирает и подготавливает отправления;
- следит за состоянием продукции;
- доставляет заказы в пункты приема или передает их курьеру торговой площадки;
- делает возвраты.
При заказе фулфилмента эти задачи решают сотрудники оператора с предоставлением отчета клиенту.
Несомненные плюсы такого варианта сотрудничества с маркетплейсами — отсутствие комиссии за приемку и хранение продукции на складе с возможной переплатой за неликвид. Вы также сможете контролировать срок годности продукции и товарные остатки, что позволяет грамотно планировать закупки и обеспечивать стабильное наличие продукции для продажи.
Арендовать и покупать складские помещения довольно дорого. Значительные затраты могут привести к длительной окупаемости вложений. Поэтому услуга фулфилмента при работе таким способом особенно выгодна для бизнесменов без собственного склада.
FBS — единственно возможный вариант партнерства, если вы работаете с продукцией, которая требует специфических условий для хранения. Интернет-площадки такие товары на склад не принимают.
Обращайтесь в компании Fastimport, мы организуем грузоперевозки из Китая, а также подготовим и отгрузим товары на маркетплейс. Работаем с центральными складами всех крупных торговых площадок. Поскольку 70 % продаж в России происходят в центральной ее части, покупатели получат ваш продукт за короткий срок.
Что входит в услугу фулфилмента
Услуга фулфилмента включает почти все рабочие процессы, необходимые для продаж на маркетплейсах. Как правило, российские операторы предлагают комплекс операций с товаром — от получения у поставщика до передачи на склад торговой площадки. Вы можете заказать весь комплекс услуг фулфилмента или только часть из них.
Компания Fastimport предлагает расширенную услугу. Расскажем о фулфилменте на примере нашей работы.
Помощь в выборе и поиск товара в Китае
Поскольку конкуренция на маркетплейсах высокая, от правильного выбора товара во многом зависят продажи и прибыль. Продукция должна быть качественной, уникальной и востребованной в России. Мы предлагаем услугу по выбору продукции как дополнение к фулфилменту.
Специалисты нашей компании анализируют продажи и цены на товары, размещенные на интернет-платформах. На основе анализа предлагают несколько вариантов потенциально прибыльной продукции на выбор.
После выбора клиентом определенного продукта специалисты ищут надежного производителя в Китае, который предлагает самые низкие цены и выгодные условия поставки.
Услуга поиска поставщика в Китае также актуальна, если вы уже определились с товаром. В этом случае вы составляете техническое задание (ТЗ), где указываете характеристики продукта, требования к условиям поставки и другие детали. Специалисты по составленному ТЗ находят поставщика в Китае.
Забор товара у поставщика
Представители компании в Китае сами забирают продукцию у поставщика, проверяют ее качество, целостность и комплектацию. Если нет расхождений качества и количества с данными в договоре на поставку, специалисты оформляют акт приема-передачи. Продукция размещается на складе фулфилмент-оператора в КНР.
Складские обработки в Китае
На складе груз подготавливают к доставке в Россию. Он дополнительно упаковывается для надежной перевозки и маркируется. Владельцы могут отслеживать статус груза по трек-коду или получать информацию у личного менеджера. Далее груз консолидируется по направлениям и отправляется в Россию.
Доставка груза в РФ
В зависимости от требований клиента и необходимых сроков получения груза, логисты выбирают оптимальный вид транспорта или разрабатывают мультимодальный маршрут. Например, для снижения стоимости морская транспортировка может совмещаться с автоперевозкой грузов из Китая.
Таможенное оформление груза
На границе груз встречает таможенный брокер. Он контролирует правильность таможенного оформления груза и решает любые возникшие проблемы с инспекторами.
Кроме контроля за проверкой на таможне, брокер выполняет следующие действия:
- определяет код ТН ВЭД;
- подготавливает и отправляет декларацию на таможню;
- оформляет все необходимые документы;
- рассчитывает размеры таможенных платежей.
После прохождения таможни груз доставляется на склад фулфилмент-оператора.
Обратите внимание: мы можем привезти ваш груз из Китая под свой контракт. То есть с нами вам не нужно быть участником ВЭД и оформлять большое количество документов.
Подготовка и размещение товаров на маркетплейсах
Сотрудники оператора подготавливают и передают товар на склад интернет-площадки. Это довольно сложная и ответственная работа, поскольку несоблюдение требований торговых платформ приводит к отказу в приеме продукции, задержкам доставки заказа до покупателя и возможной блокировке продавца.
На этом этапе оператор по фулфилменту:
- оформляет заявку на поставку;
- подготавливает сопроводительные документы;
- выписывает пропуск водителю-экспедитору;
- упаковывает и маркирует товары;
- отгружает продукцию на склад торговой площадки с оформлением акта приема-передачи.
Оформление карточек продукции
Чтобы ваш продукт выгодно выделялся среди сотен других и хорошо продавался, нужно оформить качественное описание с хорошими фотографиями и желательно с видеопрезентацией.
Мы предлагаем услугу по написанию карточек продукции как дополнительную опцию к фулфилменту. Описанием продуктов и подготовкой визуального контента занимаются опытные копирайтеры, фотографы и видеомонтажеры. Они учитывают требования маркетплейсов и интересы потенциальных покупателей.
Недавно мы поменяли карточки нашему клиенту, который занимается торговлей китайской бытовой техники. Уже через месяц продажи выросли в 1,5 раза, а артикулы некоторой техники хорошо продвинулись в поисковой выдаче Wildberries.
На что обратить внимание при выборе оператора
Наши эксперты выделили основные признаки хорошего оператора по фулфилменту:
- наличие четко рассчитанный тарифной сетки на услуги без завышенных цен;
- близкое расположение складских помещений к приемным пунктам маркетплейсов: идеально, если оператор может доставить заказ на торговую площадку в течение 1–2 суток;
- оснащенность склада: наличие оборудования для разгрузки и погрузки, упаковки, программного обеспечения по контролю за процессами и др.;
- квалифицированные сотрудники, которые прошли обучение работе на всех торговых площадках;
- опыт работы с торговыми площадками не менее 3 лет.
Стоит отметить, что за ошибки фулфилмент-оператора придется отвечать своей репутацией. Покупателю неважно, кто ошибся в комплектации или не проверил качество продукции при сборке заказа. Всю вину за некачественный заказ он возложит на продавца. Поэтому внимательно выбирайте оператора.
Мы приглашаем вас в наш офис или на склад в Москве. Здесь вы сможете ознакомиться с учредительными документами, условиями поставки, нашими кейсами и оценить оснащенность складских помещений. По всем вопросам звоните нам по телефону: +7 (495) 023-21-14 или свяжитесь по Whatsapp: 8 (926) 871-26-74.
В отличие от многих логистических компаний мы занимаемся также перевозкой негабаритных грузов из Китая. В большинстве компаний возможна доставка груза только от 200 кг, а мы работаем с грузом от 1 кг.
