Содержание:
Что такое услуга фулфилмента
Фулфилмент — это услуга, которая включает весь комплекс операций: от поиска китайского поставщика до доставки товара на склад маркетплейса или интернет-магазина.
Полный комплекс услуг фулфилмент-оператора может включать:
- поиск товара и поставщика в Китае;
- помощь в заключении контракта с производителем;
- проведение оплаты поставщику;
- забор товара у производителя с консолидацией на собственном складе в Китае;
- проверку качества и комплектации товаров;
- организацию возврата бракованной продукции производителю;
- упаковку и маркировку груза перед доставкой;
- доставку груза с таможенной очисткой;
- ответственное хранение продукции на собственном складе в РФ;
- подготовку продукции для отгрузки на маркетплейс;
- помощь в продвижении продукта на интернет-платформах.
Таким образом, при заказе комплексной услуги по фулфилменту бизнесмен практически не участвует в процессе доставки продукции из КНР на маркетплейсы. Предпринимателю нужно будет только найти надежную компанию, заключить с ней договор и перевести деньги на закупку продукции.
Компания Fastimport предлагает комплексную услугу фулфилмента по поставке товаров из Китая в Россию для реализации на маркетплейсах и в интернет-магазинах. У нас выгодные тарифы на доставку разными видами транспорта, включая таможенное оформление, и небольшие комиссии за услуги посредника в КНР.
Выгоден ли фулфилмент для бизнеса
Фулфилмент наиболее часто заказывают бизнесмены без опыта или компании, которые планируют расширение товарного ассортимента. В любом случае услуга помогает экономить время и деньги предпринимателей.
Преимущества фулфилмента из Китая для бизнеса:
- Экономия денег. Вам не нужно нанимать сотрудников для работы в КНР, например для упаковки и маркировки товаров. Также вам не нужно искать складские помещения для хранения товара в России.
- Минимум рисков при импорте. При обращении к надежному фулфилмент-оператору вы почти исключаете возможность получения брака, задержек доставки, штрафы и конфискацию груза на таможне. Хороший фулфилмент-оператор всегда несет 100%-ную ответственность за товар и быстро компенсирует ущерб, если порча груза произошла по его вине.
- Отсутствие бумажной волокиты. Для импорта продукции из КНР вам не обязательно быть участником ВЭД, открывать валютный счет, вести переговоры и заключать международный контракт с китайским поставщиком. Например, товары большинства наших клиентов мы импортируем по своему контракту с таможенным оформлением.
- Минимальные затраты времени. Вы не тратите время на поиск поставщика, товара, транспортной компании, оформление сопровождающих документов, а также на контроль за упаковкой и маркировкой продукции для отгрузки на маркетплейсы и другие процессы. Освободившееся время можно использовать на развитие бизнеса.
В своем блоге мы стараемся предоставлять информацию обо всех нюансах ведения бизнеса с Китаем. Советуем к прочтению: как работать с Китаем напрямую.
Как выбрать надежного фулфилмент-оператора
Во время выбора логистической компании советуем обратить внимание на следующие пункты.
Комиссионные фулфилмент-оператора
Узнайте, за какие услуги и сколько вам придется платить. Можно сравнить окончательную сумму комиссионных нескольких фулфилмент-операторов по вашим задачам.
Тарифы на доставку из КНР
Слишком дорогая доставка становится причиной потери части прибыли. Обязательно изучите тарифы логистической компании на доставку оптимальным для вас видом транспорта. При обращении в компании попросите рассчитать окончательную цену на доставку с учетом таможенных пошлин и дополнительных услуг. Сравните стоимость грузоперевозки нескольких фулфилмент-операторов и выбирайте наиболее выгодный для вас вариант.
Обратите внимание: большинство логистических компаний берутся за доставку груза из КНР от 200 кг. Это неудобно для бизнесменов, которые работают с мелким и средним оптом, легкой по весу продукцией. В нашей компании можно заказать доставку груза от 1 кг по выгодным тарифам. Здесь можно посмотреть наши цены на доставку контейнера из Китая в Москву и другие города России.
Расположение склада
От места расположения склада фулфилмент-оператора зависит, насколько быстро ваши товары будут отгружаться на маркетплейс и доставляться до конечных покупателей. Поскольку 70 % продаж происходит в Центральной России, лучше выбрать фулфилмент-оператора со складскими помещениями в Москве или Московской области.
По возможности советуем вам съездить на склад оператора. Показатели хорошего склада:
- просторное и чистое помещение для хранения товаров;
- наличие оборудования для упаковки и маркировки, погрузки и разгрузки продукции;
- автоматизация учета и складских процессов при помощи программного обеспечения;
- опытный и квалифицированный персонал.
На месте вы сможете оценить уровень оснащения складских помещений и условия для хранения вашей продукции.
Комплекс услуг
Единого стандарта по комплексу обязательных операций фулфилмента нет. Каждый оператор предлагает свой пакет услуг. Оцените, насколько соответствует предлагаемый пакет услуг вашим задачам.
Одновременно работать с несколькими подрядчиками неудобно, также при этом увеличивается риск задержек и ошибок. Например, не стоит заказывать доставку из Китая одному фулфилмент-оператору, а подготовку и отгрузку товара на маркетплейс — другому.
Вам не обязательно заказывать все операции по фулфилменту из пакета услуг оператора. Например, в Fastimport можно обратиться только для доставки груза из Китая на ваш склад в России без заказа услуги поиска поставщика и отгрузки товара на торговую платформу.
Опыт работы в логистике
Компании без опыта работы в логистике часто предлагают привлекательные условия со значительными скидками на услуги. Возможно, они выполнят все договорные соглашения перед вами. Но стоит понимать, что работа с Китаем, — это сложный процесс, который имеет немало подводных камней. Только опытные специалисты могут решить возникающие проблемы оперативно и без ущерба клиенту.
Мы советуем обращаться к опытному фулфилмент-оператору, который работает с Китаем не менее 5 лет. Важно также, чтобы подрядчик умел работать с вашим типом груза. Например, поставка оборудования из Китая в Россию отличается от доставки мелких бытовых предметов и имеет множество нюансов, о которых могут не знать компании, которые не имеют достаточного опыта доставки такого типа товаров.
Отзывы клиентов и кейсы
Проанализируйте отзывы клиентов о компании, зачастую они помогают понять уровень предоставления услуг. Фулфилмент-операторы, которые работают успешно много лет, всегда размещают на своих сайтах кейсы — описание выполненных задач клиентов. Обязательно изучите их.
Условия договора
Перед началом сотрудничества внимательно изучите договор, иначе в дальнейшем у вас могут возникнуть проблемы с доказательством своей правоты.
Грамотный договор должен включать следующие пункты:
- Предмет договора. Здесь указывается, какие именно услуги предоставляет фулфилмент-оператор. Например, прием продукции у поставщика, ответственное хранение продукции на складе в России.
- Права и обязанности сторон. Например, со стороны исполнителя это может быть подготовка продукции для отгрузки на торговую площадку, предоставление закрывающих документов в определенном формате.
- Ответственность. В этом разделе документа нужно прописать, как именно фулфилмент-оператор будет возмещать ущерб при его возникновении, например за утрату груза.
- Коммерческие условия. В договоре нужно указать стоимость услуг и порядок расчетов.
Компания Fastimport занимается поставками из Китая с 2010 года. Информация о нас полностью открыта, вы можете изучить учредительные документы, кейсы и отзывы клиентов прямо на сайте. Также приглашаем вас на наш склад или в офис в Москве, где можем сразу обсудить условия сотрудничества.
Как работает фулфилмент из Китая
Стандартные этапы фулфилмента в Fastimport: 
- Наши специалисты в КНР найдут нужный вам товар и проверят надежность поставщика, а также качество и количество товара при необходимости. На этом этапе мы предоставляем своим клиентам отчет с фотографиями и образцами продукции.
- Мы можем произвести оплату поставщику от лица нашей компании. Для этого вам нужно перевести деньги на наш счет в рублях. После мы заберем продукцию у поставщика или примем ее на своем складе в КНР.
- Товары консолидируются на нашем складе, где сотрудники нашей компании проверяют их качество и количество, при обнаружении брака сразу обменяем его у поставщика. Посылки упаковываются и маркируются.
- Груз отправляется выбранным видом транспорта и проходит таможенный контроль. Оформляем все сопровождающие и таможенные документы.
- Товар отправляется по адресу клиента или принимается на нашем складе в России. Здесь сотрудники компании подготавливают его для отгрузки на торговые платформы — упаковывают и маркируют по требованиям торговой платформы.
- Доставляем продукцию на склад маркетплейса, когда подходит время поставки. При этом соблюдаются все требования торговых площадок по наличию необходимых документов и отгрузке.
Хороший фулфилмент-оператор всегда заинтересован, чтобы его клиенты увеличивали прибыль бизнеса. Поэтому описанные выше этапы фулфилмента далеко не полные. Мы дополнительно предлагаем своим клиентам поиск выгодного и востребованного товара с анализом цен на маркетплейсах и расчетом возможной прибыли, а также другие услуги. Узнайте о ваших выгодах сотрудничества с Fastimport по телефону: +7 (495) 023-21-14 или свяжитесь с нами по Whatsapp: 8 (926) 871-26-74.
